Términos de Servicio

Al utilizar el sitio web de ImpulsaMed o al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el sitio.

ImpulsaMed ofrece servicios de desarrollo web, automatización de procesos y presencia digital dirigidos a consultorios médicos en México. Los servicios incluyen, sin limitarse a:

• Diseño y desarrollo de páginas web profesionales para consultorios
• Configuración de recordatorios automáticos por WhatsApp o SMS
• Implementación de sistemas de agenda en línea
• Mantenimiento y soporte técnico posterior a la entrega

Todo servicio contratado quedará formalizado mediante un contrato de servicios firmado por ambas partes. Ningún servicio inicia sin contrato firmado y anticipo recibido.

El esquema de pago estándar es: 50% al firmar el contrato y 50% al entregar el proyecto, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Los tiempos de entrega se establecen en cada contrato. ImpulsaMed se compromete a cumplir los plazos acordados, con la condición de que el cliente entregue los materiales e información requeridos puntualmente. Cualquier retraso por parte del cliente pausa automáticamente el plazo de entrega.

Cada proyecto incluye hasta 2 rondas de revisiones sin costo adicional. Cambios adicionales, ampliaciones de alcance o modificaciones fuera del contrato original se cotizan por separado.

Todo el trabajo desarrollado por ImpulsaMed (código, diseño, textos) permanece como propiedad de ImpulsaMed hasta que el cliente realice el pago total acordado. Una vez liquidado el proyecto, el cliente recibe la licencia de uso completa sobre los entregables acordados en el contrato.

ImpulsaMed se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.

ImpulsaMed no se hace responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por proveedores externos (hosting, WhatsApp, Supabase)
• Pérdida de ingresos derivada de fallas técnicas fuera de nuestro control
• Contenido publicado por el cliente en los sistemas entregados
• Incumplimiento de obligaciones fiscales o legales del cliente

La responsabilidad máxima de ImpulsaMed ante cualquier reclamación no excederá el monto total pagado por el cliente por el servicio en cuestión.

ImpulsaMed se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre la información del cliente y de sus pacientes. No compartiremos datos con terceros sin autorización expresa. Esta obligación persiste incluso después de terminada la relación comercial.

Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado:

• Antes del inicio del desarrollo: reembolso del 100% del anticipo
• Con trabajo iniciado: el anticipo no es reembolsable; se entrega lo avanzado hasta ese momento
• Con proyecto entregado: no aplica reembolso

ImpulsaMed puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios aplican a nuevas contrataciones posteriores a la fecha de actualización. Los contratos ya firmados se rigen por los términos vigentes al momento de su firma.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a: contacto@impulsamed.com